안녕하세요. 고객님

저희 제품의 경우 자연유래 계면활성제로 만들어져 

자연유래 계면활성제의 특성상 색변화가 있을 수 있으나 사용하시는데는 문제가 없습니다.

이 부분에 대해서 최근 리뉴얼되어 나온 제품 사용 및 보관상 주의사항 부분에 표기되어 생산되고 있습니다.

다만 이전 생산분에 대해서는 이러한 안내 사항이 자세히 기재되어 있지 않아

판매시 따로 안내를 드리고 있었으나 설명을 받지 못하셨다니 이 부분에 대해서는 정중히 사과 드립니다.

세제의 경우 제조일자에 대한 부분만 법적 표기사항으로 되어 있어 이 부분만 명시되어 있지만,

고객님의 의견을 수렴하여 이후 생산되는 제품에 대해서는 적용될수 있도록 참고 하도록 하겠습니다.

게시판 상담의 특성상 다소 딱딱하게 느껴 지실 수도 있을것 같아 

따로 전화로 안내를 드리려고 했으나 정보 확인이 되지 않아 글로 대신 안내를 드립니다.

고객님 성함과 연락처 남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면 

자세한 안내 다시 드리도록 하겠습니다.

불편드려 죄송합니다.

감사합니다.